Facebook Annoncering – GoSocial.dk

Computerworld bragte den 25. november 2009 en artikel af Claus Sølvsteen fra Peytz&Co. omkring e-mail marketing vs. de sociale medier.

Ikke overraskende konkluderer Claus – der er partner i Peytz&Co., der er markedsleder indenfor at tilbyde systemer til håndtering af e-mail nyhedsbreve i Danmark -  at e-mail marketing er langt mere effektivt end de sociale medier, hvis man skal planlægge en online marketing kampagne.

Nuvel, det er forståeligt, at Claus i en vis grad argumenterer for sine egne produkter, når han skriver klummer på Internettet. Men da denne artikel på flere måder tager helt fejl og er direkte misvisende, så bliver vi nød til at tage dialogen op med ham.

Lad mig skynde mig at nævne, at jeg har været kunde hos Peytz&Co. i adskillige sammenhænge gennem de sidste par år og intet har at udsætte på deres produkter eller på folkene hos Peytz&Co.

Min egen erfaring med e-mail medier

Jeg har siden 1999 beskæftiget mig fuldtid med online marketing. Siden 2005 har jeg fuldtid rådgivet Skandinaviske webmasters omkring e-mail markedsføring.
Det har været alt omkring valg af udbyder, teknisk setup, tracking, kampagnevalg, udsendelsestidspunkter, tekstskrivning, spamfiltre og mange andre relaterede problemstillinger.

De sidste par år har jeg tillige været ansvarlig for et team, der drev og optimerede indtjeningen på en portefølje af nyhedsbreve på tilsammen ca. 4.5 millioner aktive(!) Skandinaviske modtagere. Mig bekendt er det den største database i Skandinavien.

Jeg har også opbygget en egen portefølje af nyhedsbreve i Danmark på tilsammen 1.5 million aktive modtagere. Det største nyhedsbrev i porteføljen er Jokes.dk med flere end 250.000 modtagere.

Jeg nævner alt dette for at understrege, at jeg har haft min praktiske erfaringer med e-mail mediet på godt og ondt gennem en del år.

E-mail mediet netop nu

I øjeblikket kæmpe mange webmasters med følgende problemstillinger i forbindelse med e-mail mediet:

1. Spamfiltre blokerer et stadigt stigende antal e-mails
Det kræver et særdeles stærkt teknisk setup at komme igennem til Hotmail, Yahoo, Gmail m.fl. med sine budskaber, og uanset om du gør alting til perfektion, så synes brugerne altså stadigvæk, at det er nemmere at trykke på spam-knappen i indbakken end at skulle afmelde sig nyhedsbrevene manuelt.

2. E-mail er blevet mindre populært
De webmasters som henvender sig til en bred målgruppe har berettet, at der ikke længere er så mange unge på skolerne, der lige skal ind og læse e-mails, inden undervisningen starter eller i frikvarterne. Det samme fænomen gør sig gældende på arbejdspladserne, hvor der ikke længere er stort boom i åbningerne af nyhedsbrevet omkring frokostpausen.

3. Mængden af nyhedsbreve er eksploderet
Antallet af nyhedsbreve per modtager er vokset betragteligt, og det er således sværere at få sit budskab igennem til modtageren. Det kræver særdeles velvalgte overskrifter i nyhedsbrevene samt optimal timing i udsendelsen af nyhedsbrevene at få en blot nogenlunde effekt.

4. E-mailadresser skiftes oftere ud
Rigtig mange mennesker opretter specifikke e-mailadresser til at deltage i konkurrencer på Internettet med eller til at tilmelde sig til nyhedsbreve med. Så snart indbakken bliver for uoverskuelig, så vælger de blot at oprette en ny e-mailadresse og tilmelde sig nogle andre nyhedsbreve. Loyaliteten kan i mange tilfælde lægge på et meget lille sted.

Når Claus nævner, at modtageren af en e-mailadresse forholder sig til en e-mail, så er det en sandhed med modifikationer, for i praksis ryger en meget stor del af dem i skraldespanden eller bliver i bedste fald skimmet kort i toppen af nyhedsbrevet.

Så er det vist på tide, at jeg kommer ind på Facebook og de sociale mediers mange fordele fremfor e-mail mediet.

Facebook´s fordele set i et markedsføringsmæssigt perspektiv

Først og fremmest, så er Facebook bliver utrolig populært i Danmark og i resten af Verdenen, hvor det i gennemsnit har vokset med 600.000 nye brugere om dagen. Det giver den kritiske masse, som gør, at det kan betale sig at benytte mediet som en del af sin markedsføringsstrategi.

Det er ganske simpelt at komme i dialog med ca. 2.7 millioner danskere på Facebook gennem en markedsføringskampagne. Det er noget helt andet, at skulle opbygge en tilsvarende e-maildatabase og indsamle navn, køn, fødselsdato, uddannelse, interesse, ægteskabelig status og mange andre faktorer på så mange personer. Det tager i hvert fald et års tid og koster et tocifret millionbeløb.

Heldigvis har Facebook gjort dette arbejde for os og endda med stor validitet i profilerne.

Det er korrekt, at de sociale medier er særdeles velegnede til at sprede budskaber fra menneske til menneske. Det er den virale – og ofte gratis – markedsføring, som rigtig mange forsøger at opnå på mediet. Men det er jo kun én del af Facebook.

Facebook har også en indbakke, hvortil der kan sendes nyhedsbreve fra applikationer, fansider og grupper. Og tro mig, de beskeder har langt højere åbningsrater og får langt højere respons, end det er tilfældet på e-mail mediet. Og heldigvis er der ikke en mur af spamfiltre, der skal forceres først. Det er faktisk ganske ligetil.

Selve annoncesystemet i Facebook er enestående i sin natur og giver mulighed for segmenteringsmuligheder og kontaktpriser som er helt unikke. Dermed kan enhver annoncør målrette sin budskaber til markedssegmenterne med stor præcision og opnå langt større resultater med markedsføringsbudgettet, end det ville være tilfældet med e-mail mediet.